.
మనుషుల అవసరం లేదనుకుంటే, AI మీద అతిగా ఆధారపడితే, పూర్తిగా నమ్ముకుంటే మొదటికే మోసం… ప్రపంచ దిగ్గజాన్నే ఇబ్బంది పెడుతున్న సాంకేతిక సంక్షోభం
టెక్నాలజీ ప్రపంచంలో ఇప్పుడు ఒక ఆసక్తికరమైన పరిణామం కనిపిస్తోంది. ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) రాకతో ఉద్యోగుల అవసరం తగ్గిపోతోందని, మనుషులు చేసే అనేక పనులను యంత్రాలే సమర్థంగా నిర్వహిస్తాయని ప్రపంచ దిగ్గజ సంస్థలు చెబుతున్నాయి. అదే సమయంలో ఖర్చులు తగ్గించుకునే పేరుతో సాంకేతిక సిబ్బందిని తగ్గిస్తున్నాయి.
Ads
కానీ సరిగ్గా ఇదే సమయంలో ప్రపంచంలోనే అతిపెద్ద టెక్నాలజీ సంస్థల్లో ఒకటైన మైక్రోసాఫ్ట్ తీవ్ర సాంకేతిక అంతరాయంతో సతమతమవుతోంది. ఔట్‌లుక్, మైక్రోసాఫ్ట్ 365, టీమ్స్, కోపైలట్ వంటి సేవలు సరిగా పనిచేయక ప్రపంచవ్యాప్తంగా వినియోగదారులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నారు.
నవంబర్ 12న మొదలైన ఓ అంతరాయం మరుసటి రోజుకు కూడా కొనసాగింది. వేలాది సంస్థలు, ప్రభుత్వ విభాగాలు, వ్యాపార కార్యకలాపాలపై దీని ప్రభావం పడింది. ఒక దశలో ఔట్‌లుక్ సేవలపై సమస్యలున్నాయని డౌన్‌డిటెక్టర్‌కు లక్షకు పైగా ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. మైక్రోసాఫ్ట్ తన సర్వర్లలో అనూహ్యంగా తలెత్తిన సమస్యలు, కనెక్షన్లను నిర్వహించే వ్యవస్థలో ఏర్పడిన ఒత్తిడి కారణంగా సేవలు దెబ్బతిన్నాయని వెల్లడించింది.
సర్వర్లను పునఃప్రారంభించడం, ట్రాఫిక్‌ను ఇతర మార్గాలకు మళ్లించడం, సాఫ్ట్‌వేర్ కాన్ఫిగరేషన్లను సవరించడం వంటి చర్యలు చేపట్టింది. అయితే తొలుత చేపట్టిన చర్యలతో ఆశించిన స్థాయిలో ఫలితం రాలేదు. తర్వాత కొన్ని ప్రాంతాల్లో మెరుగుదల కనిపించినా పూర్తి స్థాయిలో సేవలను పునరుద్ధరించేందుకు ప్రయత్నాలు కొనసాగాయి.
ఏఐ వచ్చిందని మనుషులను పక్కనపెడితే? మైక్రోసాఫ్ట్ వ్యవహారంలో మరో ఆసక్తికరమైన చర్చ కూడా మొదలైంది. ఏఐ సాంకేతికత అందుబాటులోకి వస్తున్న నేపథ్యంలో సంస్థలు ఉద్యోగుల సంఖ్యను తగ్గిస్తున్నాయి. సాంకేతిక సహాయక సేవలు సహా అనేక పనులను ఏఐతోనే నిర్వహించవచ్చనే భావన పెరుగుతోంది. మైక్రోసాఫ్ట్ కూడా ఈ ఏడాది జూలైలో ప్రపంచవ్యాప్తంగా సుమారు 4,800 ఉద్యోగాలను తొలగిస్తున్నట్టు ప్రకటించింది.
- కానీ ఇక్కడ లేవనెత్తాల్సిన ప్రశ్న వేరు. ఏఐ ఎంత అభివృద్ధి చెందినా దానికి ఆధారమైన సాంకేతిక వ్యవస్థల్లో సమస్యలు తలెత్తితే వాటిని పరిష్కరించేది ఎవరు? క్లిష్టమైన సమస్యలను గుర్తించడం, వాటి మూలకారణాలను విశ్లేషించడం, వ్యవస్థలను తిరిగి గాడిలో పెట్టడం వంటి పనులకు అనుభవజ్ఞులైన నిపుణుల అవసరం ఉంటుంది. ఏఐని సహాయక సాధనంగా ఉపయోగించుకోవడం వేరు. అదే మనుషులకు పూర్తి ప్రత్యామ్నాయమని భావించడం వేరు.
ఖర్చులు తగ్గించుకోవాలనే తొందరలో నైపుణ్యం కలిగిన సిబ్బందిని దూరం చేసుకుని, చివరకు సాంకేతిక సంక్షోభాన్ని ఎదుర్కోవాల్సి వస్తే మొదటికే మోసం. ఏఐని నమ్ముకోవాలి కానీ, దాని మీదే పూర్తిగా ఆధారపడకూడదనే హెచ్చరికగా ఈ పరిణామాన్ని చూడవచ్చు.
జోహోకు కలిసొచ్చే అవకాశం! మైక్రోసాఫ్ట్ సేవల్లో అంతరాయం ఏర్పడిన సమయంలో భారతీయ సాఫ్ట్‌వేర్ సంస్థ జోహో పేరు కూడా చర్చలోకి రావడం విశేషం. చిన్న, మధ్యతరహా సంస్థలకు ఇప్పటికే జోహో అనేక రకాల సాఫ్ట్‌వేర్ సేవలు అందిస్తోంది. ఈమెయిల్, అకౌంటింగ్, కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM), ఆఫీస్ అప్లికేషన్లు, క్లౌడ్ సేవలు.. ఇలా వ్యాపార నిర్వహణకు అవసరమైన అనేక సాధనాలను ఒకే వేదికపై అందిస్తోంది. సులభమైన వినియోగం, అందుబాటు ధరలు, భారతీయ సంస్థగా స్థానిక అవసరాలపై అవగాహన వంటి అంశాలు జోహోకు అనుకూలంగా మారుతున్నాయి.
ముఖ్యంగా భారత ప్రభుత్వ ఈమెయిల్ వ్యవస్థలో జోహోకు లభించిన అవకాశం ఆ సంస్థకు పెద్ద గుర్తింపు. కేంద్ర ప్రభుత్వం పాత ఎన్‌ఐసీ ఈమెయిల్ వ్యవస్థను ఆధునీకరించే క్రమంలో జోహో కార్పొరేషన్‌ను బహిరంగ పోటీ టెండర్ ద్వారా ఎంపిక చేసింది. 2026 మార్చి 11న లోక్‌సభలో కేంద్ర ఐటీ శాఖ సహాయ మంత్రి జితిన్ ప్రసాద వెల్లడించిన వివరాల ప్రకారం అప్పటికే సుమారు 16.68 లక్షల ప్రభుత్వ అధికారిక ఈమెయిల్ ఖాతాలను కొత్త వ్యవస్థకు మార్చారు. ప్రభుత్వ డేటా యాజమాన్యం, నియంత్రణ మాత్రం కేంద్ర ప్రభుత్వానికే ఉంటాయని కూడా స్పష్టం చేశారు.
ఇది చిన్న విషయం కాదు. ఒకప్పుడు ప్రభుత్వ స్థాయి సాంకేతిక అవసరాలంటే విదేశీ సంస్థల వైపే చూడాల్సిన పరిస్థితి ఉండేది. ఇప్పుడు భారతీయ సంస్థ ఒకటి ఇంత పెద్ద స్థాయిలో ప్రభుత్వ ఈమెయిల్ వ్యవస్థను నిర్వహించే అవకాశం పొందడం దేశీయ సాఫ్ట్‌వేర్ రంగానికి గుర్తింపు.
ప్రత్యామ్నాయం ఉండాలి.. ఆధిపత్యం వద్దు! అయితే మైక్రోసాఫ్ట్‌కు సమస్య వచ్చిందని వినియోగదారులంతా వెంటనే జోహోకు మారిపోతారని అనుకోవడం తొందరపాటే. పెద్ద సంస్థలు ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ వ్యవస్థ నుంచి మరో వ్యవస్థకు మారాలంటే డేటా, భద్రత, ఉద్యోగుల అలవాట్లు, ఇతర అప్లికేషన్ల అనుసంధానం వంటి అనేక అంశాలను పరిశీలించాల్సి ఉంటుంది. జోహో కూడా తన సేవల విశ్వసనీయత, భద్రత, అంతర్జాతీయ స్థాయి సామర్థ్యాన్ని నిరంతరం నిరూపించుకోవాల్సి ఉంటుంది.
అయితే ఈ అంతరాయం ఒక విషయాన్ని స్పష్టం చేస్తోంది. ప్రపంచవ్యాప్తంగా కోట్లాది మంది ఒకే సంస్థకు చెందిన సాంకేతిక వ్యవస్థలపై ఆధారపడితే, అక్కడ తలెత్తే సమస్యల ప్రభావం ఎంత విస్తృతంగా ఉంటుందో అర్థమవుతోంది. ప్రత్యామ్నాయ సంస్థలు, స్వతంత్ర వ్యవస్థలు, బ్యాకప్ ఏర్పాట్లు ఉండటం ఎంత ముఖ్యమో తెలుస్తోంది.
మైక్రోసాఫ్ట్‌కు ఇది ఒక సాంకేతిక హెచ్చరిక. జోహో వంటి భారతీయ సంస్థలకు మాత్రం తమ సామర్థ్యాన్ని నిరూపించుకునే అవకాశం. ఏఐ యుగంలో మనుషుల అవసరం తీరిపోతుందని భావిస్తున్న కంపెనీలకు మరో పాఠం కూడా ఉంది. సాంకేతికత ఎంత ఎదిగినా దాన్ని నడిపించడానికి, కాపాడటానికి, సమస్య వచ్చినప్పుడు సరిదిద్దడానికి మనుషుల నైపుణ్యం అవసరమే.
ఏఐ మనిషికి సహాయకుడిగా ఉండాలి తప్ప, మనిషి అవసరమే లేదనే అహంకారానికి సాధనంగా మారకూడదు. లేదంటే మొదటికే మోసం!
అమెరికా నుంచి స్వగ్రామానికి.. ఒక భిన్నమైన పారిశ్రామికవేత్త!
జోహో ఎదుగుదల వెనుక ఉన్నది కేవలం ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ వ్యాపారవేత్త కథ కాదు. తమిళనాడులోని తంజావూరు జిల్లాకు చెందిన శ్రీధర్ వెంబు ఐఐటీ మద్రాస్‌లో చదువుకుని, అమెరికాలోని ప్రిన్స్‌టన్ యూనివర్సిటీలో పీహెచ్‌డీ పూర్తి చేశాడు. క్వాల్‌కామ్‌లో ఉద్యోగం చేసిన ఆయన, 1996లో సాఫ్ట్‌వేర్ సంస్థను ప్రారంభించి అంతర్జాతీయ స్థాయికి తీసుకెళ్లాడు. అయితే ఆయన ప్రయాణంలో మరో ప్రత్యేకత ఉంది. అమెరికాలో సంపాదించిన అనుభవంతో స్వదేశానికి తిరిగొచ్చి, తమిళనాడులోని చిన్న గ్రామీణ ప్రాంతం నుంచి కూడా ప్రపంచస్థాయి సాఫ్ట్‌వేర్ సంస్థను నడపవచ్చని నిరూపించాలనుకున్నాడు.
గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో టెక్నాలజీ ఉద్యోగాలు కల్పించడం, స్థానిక యువతకు శిక్షణ ఇవ్వడం వంటి కార్యక్రమాలకు ప్రాధాన్యం ఇచ్చాడు. 2025లో CEO బాధ్యతల నుంచి తప్పుకుని చీఫ్ సైంటిస్ట్‌గా పరిశోధన, అభివృద్ధిపై దృష్టి పెట్టాడు. ప్రస్తుతం సంస్థ CEOగా మణి వెంబు వ్యవహరిస్తున్నాడు. విదేశీ పెట్టుబడులు, స్టాక్ మార్కెట్ హడావుడి లేకుండా స్వతంత్రంగా ఎదిగిన జోహో వెనుక శ్రీధర్ వెంబు ఆలోచనా విధానం కూడా ఒక ముఖ్యమైన కారణం. భారతీయ సాఫ్ట్‌వేర్ రంగంలో ఆయన ప్రయాణం ప్రత్యేకంగా ప్రస్తావించాల్సిందే.
Share this Article