.
Never Lose Your Core Engineering Team.. మనిషిని మించిన యంత్రం ఇంకా రాలేదు! మనిషిని రీప్లేస్ చేయడానికి తయారుచేసిన యంత్రం మొరాయిస్తే.. దాన్ని బాగుచేయడానికి మళ్లీ మనిషే కావాలి! వినడానికి చిన్న వాక్యమే కావచ్చు. కానీ ప్రస్తుతం ప్రపంచవ్యాప్తంగా టెక్నాలజీ రంగంలో జరుగుతున్న పరిణామాలను చూస్తే ఈ మాటలోని హెచ్చరిక అర్థమవుతుంది.
ఎఐ మనల్ని నియంత్రించడం ఇప్పుడే మొదలైంది… ఆత్మహత్యలు ఎలా చేసుకోవాలో, రోగాలకు మందులు ఏమేం వాడాలో కూడా ఎఐనే అడుగుతున్నాం… ఎఐ ఉంది కదాని లక్షల కొలువుల్ని కత్తిరించేసి, ఉద్యోగులను పీకేసి ఎఐ ఎఐ అని జపిస్తున్నాం… మైక్రోసాఫ్ట్, గ్రౌండ్ స్టాప్, పేమెంట్స్, వాతావరణ సూచనలు… వరుసగా ఎఐతో లింక్ ఉన్నాయో లేదో తెలియదు ఇంకా… కానీ ఎఐ తాలూకు భయం కూడా ఆవరిస్తోంది…
Ads
ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) రాకతో ప్రపంచం కొత్త మలుపు తిరుగుతోంది. మనుషులు చేసే పనులను యంత్రాలతో చేయించుకోవచ్చనే ఆలోచన నుంచి, మనుషులే అవసరం లేని వ్యవస్థలను నిర్మించుకోవచ్చనే భ్రమ వరకు కంపెనీలు వెళ్లిపోతున్నాయి. ఖర్చులు తగ్గించుకోవాలనే ప్రయత్నంలో ఉద్యోగుల సంఖ్యను తగ్గిస్తున్నాయి. ముఖ్యంగా సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్, టెక్నికల్ సపోర్ట్, కోడ్ నిర్వహణ వంటి విభాగాల్లో AI ఏజెంట్లే మనుషుల స్థానాన్ని భర్తీ చేస్తాయనే అంచనాలు పెరుగుతున్నాయి. కానీ ఈ ప్రయోగాల్లో ఎక్కడైనా చిన్న పొరపాటు జరిగితే దాన్ని సరిదిద్దడానికి కావాల్సింది మళ్లీ మనిషి మేధస్సే!
ఒకదాని తర్వాత ఒకటి.. అంతరాయాలు! నవంబర్ 12, 13 తేదీల్లో అమెరికాతో పాటు ప్రపంచవ్యాప్తంగా మైక్రోసాఫ్ట్ సేవలు తీవ్ర అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొన్నాయి. Outlook, Teams, Microsoft 365తో పాటు Copilot సేవలు కూడా ప్రభావితమయ్యాయి. కోట్లాది మంది వినియోగదారులు ఇబ్బందులు పడ్డారు. సర్వర్లలో తలెత్తిన సాంకేతిక సమస్యలే దీనికి కారణమని మైక్రోసాఫ్ట్ వెల్లడించింది. ఇది సైబర్ దాడి లేదా AI ఏజెంట్ల వల్ల జరిగిన సమస్య కాదని కూడా స్పష్టం చేసింది.
అదే సమయంలో అమెరికాలో విమానయాన రంగాన్ని కుదిపేసిన మరో ఘటన చోటుచేసుకుంది. రాడార్, కమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థల్లో తలెత్తిన అస్థిరత కారణంగా FAA దేశవ్యాప్తంగా గ్రౌండ్ స్టాప్ ప్రకటించింది. వేలాది విమానాల రాకపోకలపై ప్రభావం పడింది. ప్రయాణికులు విమానాశ్రయాల్లో పడిగాపులు కాయాల్సి వచ్చింది. ముందస్తు జాగ్రత్తగా విమానాల కార్యకలాపాలను నిలిపివేసినట్లు అధికారులు వివరించారు. పరిస్థితి పూర్తిగా చక్కబడటానికి ఎన్ని వారాలు పడుతుందో తెలియదు…
ఇక Workday అనే హెచ్‌ఆర్, పేరోల్ సాఫ్ట్‌వేర్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లోనూ నవంబర్ 13న అంతరాయం ఏర్పడింది. బ్యాకప్ వ్యవస్థల పరీక్షల సమయంలో తలెత్తిన సమస్య కారణంగా కొన్ని సంస్థల ఉద్యోగులు తమ అకౌంట్లను యాక్సెస్ చేయలేకపోయారు. జీతాల వివరాలు, సెలవుల దరఖాస్తులు, ఇతర ఉద్యోగ సంబంధిత సేవలకు అంతరాయం ఏర్పడింది. Walmart, Target వంటి పెద్ద సంస్థలు కూడా ఈ ప్లాట్‌ఫామ్ వినియోగదారుల జాబితాలో ఉన్నాయి.
ఈ మూడు ఘటనలకూ ఒకటే కారణం లేదు. వీటన్నింటికీ AIతో సంబంధం ఉందని చెప్పడానికి కూడా ఆధారాలు లేవు. కానీ ఒకే సమయంలో ప్రపంచం ఎంతగా డిజిటల్ వ్యవస్థలపై ఆధారపడిపోయిందో, ఒక సాంకేతిక అంతరాయం ఎన్ని రంగాలను ప్రభావితం చేయగలదో ఈ ఘటనలు మరోసారి గుర్తుచేశాయి.
AI తప్పులు చేస్తుందని దానికే తెలుసు.. మనుషులకే ఎందుకీ భ్రమ? ఇక్కడే అసలు చర్చ మొదలవుతుంది. AI ప్లాట్‌ఫామ్స్‌ను ఉపయోగించేవారికి ఒక విషయం తెలిసిందే. అవి ఇచ్చే సమాధానాలు ఎప్పుడూ కచ్చితమైనవే కావు. కొన్నిసార్లు తప్పులు చేస్తాయి. కొన్ని సందర్భాల్లో లేని సమాచారాన్ని ఉన్నట్లు చెబుతాయి. అందుకే AI సంస్థలు సైతం తమ టెక్నాలజీని ఉపయోగించేటప్పుడు ఫలితాలను ధ్రువీకరించుకోవాలని సూచిస్తుంటాయి.
- మరి కంపెనీలు ఏం చేస్తున్నాయి? ఒక AI ఏజెంట్‌తో కోడ్ రాయిస్తున్నారు. అదే కోడ్‌ను మరో AI ఏజెంట్‌తో తనిఖీ చేయిస్తున్నారు. ఆ తనిఖీ ఫలితాల ఆధారంగా మళ్లీ ఆటోమేటిక్‌గా మార్పులు చేయిస్తున్నారు. చివరకు ఆ కోడ్‌ను సిస్టమ్‌లోకి విడుదల చేసే ప్రక్రియను కూడా ఆటోమేట్ చేస్తున్నారు. ఇందులో ఎక్కడైనా తప్పు జరిగితే దాన్ని గుర్తించేది ఎవరు? కోడ్ రాసిన AI తప్పు చేస్తే, దాన్ని తనిఖీ చేసిన AI కూడా అదే తప్పును గుర్తించలేకపోతే? ఒకే తరహా లోపాన్ని రెండు వ్యవస్థలు సమర్థిస్తే?
ఇదే అసలు ప్రమాదం. ఒక యంత్రం చేసిన పనిని మరో యంత్రం తనిఖీ చేయడం తప్పు కాదు. కానీ ఆ రెండు యంత్రాల నిర్ణయాలనూ స్వతంత్రంగా సమీక్షించే మనిషి లేకపోవడమే సమస్య. ఒక చిన్న కోడ్ మార్పు వేలాది సర్వర్ల పనితీరును ప్రభావితం చేయవచ్చు. ఒక ఆటోమేటెడ్ ప్యాచ్ అనేక వ్యవస్థలకు వ్యాపించవచ్చు. ఒక తప్పు కాన్ఫిగరేషన్ వల్ల కోట్లాది మంది వినియోగదారుల సేవలు నిలిచిపోవచ్చు. అలాంటి పరిస్థితుల్లో ఏజెంట్ల పనితీరును పర్యవేక్షించే, అవసరమైతే విడుదలను ఆపేసే, సమస్య మూలాన్ని గుర్తించే కోర్ ఇంజినీరింగ్ బృందం తప్పనిసరి.
కోర్ ఇంజినీరింగ్ టీమ్‌ను కోల్పోవద్దు! ఇటీవలి కాలంలో టెక్ కంపెనీల్లో ఉద్యోగాల కోతలకు AI ఒక ప్రధాన కారణంగా ప్రచారంలో ఉంది. AIతో ఎక్కువ పనిని తక్కువ మంది ఉద్యోగులతోనే చేయించుకోవచ్చని కంపెనీలు భావిస్తున్నాయి. ఒకప్పుడు ఒక సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నిర్మించడానికి, నిర్వహించడానికి, సమస్యలు పరిష్కరించడానికి అవసరమైన పెద్ద బృందం స్థానంలో ఇప్పుడు కొద్దిమంది ఇంజినీర్లు, అనేక AI ఏజెంట్లు సరిపోతాయని అంచనా వేస్తున్నాయి.
కానీ ఒక సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నిర్మించడం వేరు. దాని అంతర్గత నిర్మాణం, దాని చరిత్ర, దానిలోని పాత కోడ్, ఒక మార్పు వల్ల మరో విభాగంపై పడే ప్రభావం.. వీటన్నింటినీ అర్థం చేసుకోవడం వేరు. ఎన్నో ఏళ్లుగా ఒక ఉత్పత్తిపై పనిచేసిన ఇంజినీర్లకు మాత్రమే తెలిసే అనుభవం, పరిజ్ఞానం ఉంటుంది. ఆ అనుభవాన్ని కేవలం కోడ్ ఫైల్స్‌లో భద్రపరచలేం. AIకి కోడ్ చదివించడం సాధ్యమే కావచ్చు. కానీ ఆ కోడ్ వెనుక ఉన్న ప్రతి నిర్ణయానికి సంబంధించిన చరిత్ర, ఉద్దేశం, అనుభవం మొత్తాన్ని అది అర్థం చేసుకుందని అనుకోలేం.
అందుకే కంపెనీలు ఖర్చులు తగ్గించుకోవాలనే ఉద్దేశంతో కోర్ ఇంజినీరింగ్ బృందాలనే బలహీనపరచకూడదు. AIని ఉపయోగించి ఉత్పాదకత పెంచుకోవాలి. కానీ సమస్య వచ్చినప్పుడు రంగంలోకి దిగే నిపుణులనే తొలగించుకుంటే, ఆ వ్యవస్థను తిరిగి నిలబెట్టడం కష్టమవుతుంది.
రోబో సినిమాలోనూ అదే జరిగింది! సూపర్ స్టార్ రజినీకాంత్ నటించిన ‘రోబో’ (ఎంథిరన్) సినిమా గుర్తుందా? శాస్త్రవేత్త వశీకరణ్ ఎంతో తెలివైన రోబో చిట్టిని తయారు చేస్తాడు. మనిషిలా ఆలోచించే, స్పందించే, పనిచేసే సామర్థ్యం దానికి ఉంటుంది. కానీ ఒక దశలో దాని ప్రవర్తన అదుపు తప్పుతుంది. తనకు ఇచ్చిన ఆదేశాలను, తనలోని సామర్థ్యాలను ప్రమాదకరంగా ఉపయోగించడం మొదలుపెడుతుంది. చివరకు దాన్ని ఆపడానికి, నియంత్రించడానికి దాన్ని సృష్టించిన మనిషే రంగంలోకి దిగాల్సి వస్తుంది. క్లైమాక్స్‌లో చిట్టి తనను తాను విడదీసుకుంటూ నాశనం చేసుకునే దృశ్యం కూడా గుర్తుండే ఉంటుంది.
అది సినిమా కావచ్చు. కానీ అందులోని ఆలోచన మాత్రం నేటి AI ప్రపంచానికి కూడా వర్తిస్తుంది. మనిషి సృష్టించిన వ్యవస్థ మనిషి నియంత్రణ దాటి వెళ్లకూడదు. దానికి ఎంతటి సామర్థ్యం ఇచ్చినా, దాని పరిమితులను నిర్ణయించాల్సింది మనిషే. అది చేసే పనులను సమీక్షించాల్సింది మనిషే. అవసరమైతే దాన్ని నిలిపివేయగలిగే అధికారం కూడా మనిషి చేతిలోనే ఉండాలి.
AI అభివృద్ధిని ఆపడం సాధ్యం కాదు. ఆపాల్సిన అవసరమూ లేదు. వైద్యం నుంచి విద్య వరకు, పరిశ్రమల నుంచి అంతరిక్ష పరిశోధనల వరకు ఎన్నో రంగాల్లో AI అద్భుతమైన మార్పులు తీసుకురాగలదు. మనిషి చేయలేని ఎన్నో పనులను వేగంగా చేయగలదు. కానీ మనిషి అవసరాన్ని పూర్తిగా తొలగిస్తుందనే ఆలోచనే ప్రమాదకరం.
టెక్నాలజీని (use AI as a tool) ఎక్కడ ఉపయోగించాలో అక్కడ ఉపయోగించాలి. AIని ఎక్కడ ఉపయోగించాలో అక్కడ ఉపయోగించాలి. మనిషి మేధస్సు, అనుభవం, విచక్షణ అవసరమైన చోట వాటిని కొనసాగించాలి. ఆటోమేషన్ ఎంత పెరిగినా దానికి బాధ్యత వహించే మనిషి ఉండాలి.
ఎందుకంటే ఒక వ్యవస్థ పనిచేస్తున్నంత కాలం దాన్ని నడపడానికి యంత్రం సరిపోవచ్చు. కానీ అదే వ్యవస్థ మొరాయించినప్పుడు దాన్ని తిరిగి నిలబెట్టడానికి కావాల్సింది మనిషి మెదడే!
Never Lose Your Core Engineering Team. You can automate the work, but never automate away the human intelligence that keeps the system alive!
Share this Article